אחריות ושירות
עומדים מאחורי כל עבודה
כל פריט שיוצא מהנגרייה שלנו נבנה בעבודת יד ובבקרת איכות בכל שלב. אנחנו עומדים מאחורי החומרים, הייצור וההתקנה — כולל 10 שנות אחריות על המנגנונים — וכאן תמצאו בדיוק מה מכוסה.
למשך כמה זמן
- 10 שנות אחריות על מנגנוני הארון — מסילות, צירים ומנגנוני סגירה — מיום הרכישה.
- אחריות יצרן על הנגרות, החיבורים והגימור מול פגמי ייצור.
מה מכוסה
- פגמי ייצור בנגרות, בחיבורים ובמבנה הארון.
- תקינות הפרזול — מסילות, צירים ומנגנוני סגירה — בשימוש ביתי סביר.
- איכות הגימור והציפוי מול פגמים שמקורם בייצור.
מה לא מכוסה
- בלאי טבעי, שריטות ונזק שנגרם משימוש לא נכון או מרטיבות/חום קיצוני.
- שינויים או תיקונים שבוצעו על-ידי גורם שאינו דופז.
- הבדלי גוון טבעיים בעץ אמיתי — חלק מהיופי של חומר טבעי.
איך פונים אלינו
נתקלתם בבעיה? צרו קשר בטלפון או דרך עמוד יצירת הקשר, צרפו תמונות ותיאור קצר — ונחזור אליכם עם פתרון בהקדם.
שאלה נוספת?
נשמח לעזור — דברו איתנו.